Se você precisar viajar de avião a partir de Brasília no período da manhã, pode contar no seu planejamento com uma hora de atraso. Toda vez que pego o vôo para o Rio por volta das 10 da manhã tem sido assim. Desta vez teve uma novidade que pode indicar saturação do terminal: a viagem de ônibus interno para pegar o avião dura uns 10 min, porque estão usando área no terminal 2. Chegando ao avião, quando se pensa que as coisas vão ser rápidas depois da porta fechada, engana-se: há o engarrafamento até chegar a cabeceira da pista, que pode levar uma meia hora.
A nova classe média descobriu o avião, e a logística até então era para atender ao pequeno grupamento das classes A e B. As empresas aéreas têm lançado promoções para fidelizar ao máximo esse novo segmento consumidor, mesmo sem condições de atender com qualidade. Ontem vi uma promoção emblemática para a classe C: na compra de uma passagem de uma empresa aérea, o comprador ganha de brinde R$ 20 de créditos para celular pré-pago de qualquer operadora (não diz se Nextel entra na jogada). A promoção já encerrou, mas mostra o que se faz para tirar passageiros de ônibus para botar no avião.
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